أطلق نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، في أبراج الإمارات، مركزا نموذجيا للخدمات الحكومية.
يضم 14 جهة حكومية وتقنية واتسون للذكاء الصناعي وروبوتات ذكية لتقديم خدمات شخصية غير مسبوقة للمتعاملين.
وبحسب “وكالة الأنباء الإماراتية”، قال الشيخ محمد بن راشد أن المركز الجديد “خدمات 1” نموذج هدفه تجميع الخدمات في زيارة واحدة وعبر بوابة واحدة ومع موظف واحد يمثل 14 جهة حكومية.
وأضاف أن المركز سيكون مختبراً لتجربة كافة اقتراحات الجمهور التطويرية، ويضم منصة تجمع الجمهور مع الحكومة لمناقشة الأفكار بشكل يومي.
وأضاف الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم أن “المركز بداية ستتبعه مراكز، وخطوة ستتبعه خطوات، وإبداع سيتبعه إبداعات، ولن نتوقف لأن هدفنا أن نكون الأول عالمياً في الخدمات الحكومية بحلول 2020”.
وأكد على ضرورة ترسيخ هذا النموذج كهوية متفردة خاصة بحكومة الإمارات، تدعم توجهاتنا ورؤانا كدولة رائدة في تطوير العمل الحكومي ونقله إلى مستويات جديدة من الكفاءة والفعالية، ومواصلة العمل لتطوير وتعزيز مستوى الخدمات الحكومية، لتوسيع نطاق نموذج خدمات الزيارة الواحدة، لتشمل كافة المجالات التي تمس حياة الناس.
وأضاف “نريد أن يلمس المتعامل بيئة مختلفة لمراكز الخدمة مرحابة مريحة مرنة، توظف التقنيات المتقدمة وتحولها إلى أدوات سهلة الاستخدام بين يديه، وتمكنه من الحصول على الخدمة بزيارة واحدة”.
رافق الشيخ محمد بن راشد خلال الزيارة، رئيس مؤسسة محمد بن راشد آل مكتوم للمعرفة الشيخ أحمد بن محمد بن راشد آل مكتوم، ووزير شؤون مجلس الوزراء والمستقبل محمد بن عبدالله القرقاوي.
اضف تعليق